Berlaku mulai 27 September 2026
Pengelola dan cakupan
Situs ini dikelola oleh PT Pelita Anugrah Perkasa (PAP). Pemberitahuan ini berlaku untuk halaman publik berbahasa Indonesia dan Inggris serta formulir pertanyaan yang tersedia di halaman Kontak.
Pertanyaan privasi dapat disampaikan melalui panggilan atau formulir WhatsApp pada halaman Kontak dengan menyebutkan bahwa permintaan Anda berkaitan dengan privasi.
Informasi yang Anda masukkan
Formulir pertanyaan dapat berisi informasi berikut:
- Nama dan nama perusahaan (nama perusahaan bersifat opsional).
- Nomor telepon/WhatsApp, bila Anda memilih untuk mengisinya.
- Layanan yang diminati dan isi pertanyaan Anda.
Cara kerja formulir WhatsApp
Formulir diproses di peramban Anda dan tidak dikirim ke atau disimpan pada server situs PAP. Saat Anda memilih Lanjutkan ke WhatsApp, situs membuka tautan WhatsApp dengan pesan yang sudah diisi. WhatsApp menerima data tautan tersebut untuk menyiapkan percakapan; pesan baru dikirim kepada PAP setelah Anda memeriksa dan menekan tombol kirim di WhatsApp.
Setelah pesan diterima melalui WhatsApp, PAP menggunakan isi percakapan untuk menjawab pertanyaan, membahas kebutuhan layanan, dan melakukan tindak lanjut bisnis yang Anda minta. Catatan percakapan dapat disimpan selama diperlukan untuk menangani permintaan dan memenuhi kewajiban bisnis atau hukum yang berlaku.
Tujuan dan dasar penggunaan
Informasi digunakan secara terbatas untuk:
- Menanggapi pertanyaan dan permintaan informasi layanan PAP.
- Menghubungi Anda terkait pembahasan atau tindak lanjut yang Anda minta.
- Menjaga keamanan situs serta memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
Penerima dan layanan pihak ketiga
Jika Anda memilih WhatsApp, informasi yang terdapat di pesan dan tautan akan diproses oleh layanan WhatsApp/Meta sesuai ketentuan dan pemberitahuan privasi mereka. Setelah pesan dikirim, staf PAP yang menangani pertanyaan dapat melihat isi percakapan.
Penyedia hosting dapat memproses data teknis koneksi untuk mengoperasikan dan mengamankan situs. Situs publik PAP tidak mengaktifkan cookie iklan atau analitik pihak ketiga.
Informasi yang tidak boleh dikirim
Jangan masukkan data pribadi debitur, nomor rekening, saldo, kredensial, dokumen identitas, atau informasi keuangan rahasia ke dalam formulir pertanyaan. Formulir ini hanya untuk pertanyaan awal mengenai layanan PAP.
Hak dan permintaan privasi
Sesuai peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia, Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan informasi yang berkaitan dengan percakapan Anda, serta menyampaikan keberatan atau pertanyaan mengenai penanganannya. PAP akan meninjau permintaan tersebut sesuai hukum dan kewajiban penyimpanan yang berlaku.
Untuk mengajukan permintaan, hubungi PAP melalui panggilan atau formulir WhatsApp pada halaman Kontak. Sertakan konteks yang cukup agar percakapan dapat ditemukan; jangan kirimkan dokumen identitas atau data keuangan yang tidak diperlukan.
Perubahan pemberitahuan
PAP dapat memperbarui pemberitahuan ini apabila cara kerja situs atau formulir berubah. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal berlakunya.